お問合せ
よくある質問
ショップに関する質問
Q1. アキュレイトネットストアとは、通信販売専門の会社なのですか。
Q3. インターネットで掲載されていない製品は扱っていますか。
Q4. 貴社に直接お伺いしてで購入した場合、その場で商品を持ち帰れますか。
Q5. カートの場所に、注文すると表示してある商品でも在庫が無い場合もありますか。
Q9. 以前購入したものと同じものをかんたんに購入することは可能でしょうか。
Q10. 最小出荷単位と バラ売り・1袋の違いはなんですか。
Q12. 商品を間違って購入してしまったのですが返品・交換は出来ますか？
会員情報に関する質問
Q13. 会員情報を変更したいのですがどうすればいいですか？。
Q14. ログインのＩＤとパスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいです
Q16. 自社の支払条件にて支払い希望なのですが出来ますか？
Q1.アキュレイトネットショップとは、通信販売専門の会社なのですか。
別会社ではございませんが、ネット通信販売専門の事業形態をとっており、問い合わせ窓口はメールとさせて頂いております。 ネットストア専用E-mail:store@accurate.jp
メール・インターネット以外でのご相談やお打合せなどをご希望される場合は、
弊社の各カスタマーセンターで対応させて頂きます。
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Q2. インターネット以外で注文することはできますか。
電話、ファックスでご用命いただけましたら発送いたします。
その場合、弊社のカスタマーセンター（CC）で受注出荷対応させて頂きますので、もよりのCCへＦＡＸもしくはお電話下さい。
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Q3. インターネットで掲載されていない製品は扱っていますか。
アキュレイトネットストアでは、本サイトに掲載されている製品のみの取り扱いとなります。
Q4. 貴社に直接お伺いしてで購入した場合、その場で商品を持ち帰れますか。
大体の商品は物流センターで在庫しており、弊社の営業拠点（カスタマーセンター）に無い場合がございます。
その場合、物流センターからカスタマーセンターへ在庫を取り寄せての対応となりますので、ネットストアでは無く弊社各カスタマーセンターで対応させて頂きます。お引取をご希望される場合は予め製品型番・数量などをもよりカスタマーセンターへご連絡頂き、引取のタイミングなどお打合せの上ご来社下さい。
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Q5. カートの場所に、注文すると表示してある商品でも在庫が無い場合がありますか。
申し訳ありませんが、注文するに表示されていても在庫が無い場合があります。
予測を超える集中受注や大口注文で欠品となり、標準納期よりも遅れる場合がございます。
その際は、ご登録頂いたメールアドレスにご連絡いたします。
Q6. 送料は、いくらかかりますか。
●送料は全国一律、一回の発送につき500円（税抜）かかります。
一回のご注文金額が10,000円（税抜）を超える場合、送料は無料です。弊社にて負担させて頂きます。
Q7. 運送会社の指定は出来ますか。
申し訳ございませんが、当ネットストアで扱う運送会社はヤマト運輸の宅急便のみとなります。 メール便や航空便などの特殊便には対応しておりません。
Q8. 注文者と発送先を別にすることは可能でしょうか。
対応可能ですが、選択出来るお支払い方法が、いずれも宅急便コレクト（代引）ですので、発送先で受け取る方にお支払い頂くことになります。ご了承の上ご注文下さい。
Q9. 以前購入したものと同じものをかんたんに購入することは可能でしょうか。
可能です。
マイページサインインしていただき、ご利用履歴から製品詳細を表示してご注文ください。
Q10. 最小出荷単位と バラ売り・1袋の違いはなんですか。
一部製品は、複数個を1つのパッケージ（袋）とした販売単位の形態をとっております。
その為、少数の場合はこのパッケージの倍数での販売とさせていただいております。
例 圧縮コイルばね 商品コードC101の場合 一袋 20個入 です。
※バラ売りについて
数量が多い場合、ご注文頂いた数量で梱包いたします。
その場合の単価は、数量毎に変動する単価が適用されます。
バラ単価が設定されている製品は製品詳細ページで数量毎の単価が確認出来ます。
数が多くなるにつれ単価は下がります。
Q11. 見積書を頂く事は可能でしょうか。
メール・お問い合わせフォームもしくはＦＡＸでご連絡いただけましたら、折り返しお見積書をご案内させていただきます。
その際は、製品番号と数量をお聞かせ下さい。
お問合せフォームはこちら >
Q12. 商品を間違って購入してしまったのですが返品・交換は出来ますか？
ご利用規約に記載がございますように返品・交換は基本的に受け付けておりません。
特にバラ品につきましては100％不可となります。
御注文後のキャンセルにつきましては、一部製品は受注後製作のものがあり、お受け出来ない場合がございます。
まずは、お問合せフォームよりご連絡下さい。
お問合せフォームはこちら >
Q13. 会員情報を変更したいのですがどうすればいいですか？
ログインしていただきますと【登録情報の編集】ボタンが表示されますので、こちらからご変更いただきますよう宜しくお願い致します。
※尚、情報変更のご依頼をいただいた場合こちらでの変更は基本的に致しかねます。
ご登録者様が直接変更いただけますようお願い致します。
Q14. ログインのＩＤとパスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいです。
マイページサインインのところで、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし
メールアドレス 秘密の質問 質問に対する回答 を入力後
送信いただけますでしょうか。
- ご登録のパスワードを再発行します。 パスワードはご登録のメールアドレスに送信されます。
- ユーザご本人を特定するため、登録時に選択していただきました「秘密の質問」と、
その質問に対する「回答」をご記入ください。これらの情報とメールアドレスが一致した場合にだけパスワードが送信されます。 - 上記の条件を満たすことができない場合は、お問合せフォームにてお知らせください。
Q15.領収書の発行はお願いできますか？
・代金引換の場合
：
配達の際、代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書を発行いたします。
Q16.自社の支払条件にて支払い希望なのですが出来ますか？
申し訳ありませんがネットストアでは対応しておりません。 弊社のカスタマーセンターにて対応させて頂きますので、もよりの拠点にお問合せ下さい。 カスタマーセンター一覧 >
